近期，日本知名美妆品牌苏菲娜（SOFINA）旗下的官方旗舰店于多个电商平台发布了闭店公告，标志着其在中国市场的业务进行战略性调整。根据苏菲娜品牌在天猫与抖音官方旗舰店发布的信息，自2026年12月1日起，品牌将正式停止在这两个平台的商品销售。公告中指出，闭店的决定基于品牌战略升级及业务布局调整，经过深思熟虑后作出此项决策。
根据公告的具体内容，11月30日17时之前完成支付的订单将正常履约，而在线客服支持将持续至12月31日。闭店期间，消费者仍可享受七天无理由退换货服务。同时，未使用的会员储值余额将按店铺政策进行退款，会员积分需在11月30日前兑换，逾期作废。此外，消费者需在闭店前使用优惠券，积分与优惠券均不可折现。
值得注意的是，苏菲娜已在中国市场运营22年，其闭店决定并非个例。自2026年以来，已有超过22个国际美妆品牌选择关店、撤柜或退出中国市场。这些品牌涵盖了从日韩美妆到欧美护肤等多个领域，反映出行业整体的收缩趋势。尽管苏菲娜的国内旗舰店即将关闭，其在京东的海外自营旗舰店依然营业，这表明品牌尚未完全退出中国市场。 千亿球友会
通过消费者的反馈，本次闭店引发了不少怀旧情绪。有网友表示对苏菲娜的产品感到不舍，称其为“初代防晒霜”、“唯一信赖的妆前乳”等。然而，亦有部分消费者因早前购买而感到庆幸，显示出品牌忠诚度与消费者行为的多样性。
综上所述，苏菲娜在中国市场的闭店一方面展现了个别品牌的战略调整，另一方面也反映了整个美妆行业正在经历的变化与挑战。未来，如何适应这一变化将成为品牌在中国市场存续与发展的重要课题。研究表明，消费者对品牌的忠诚度与市场环境的变化密切相关，品牌需不断调整策略以保持竞争力。
